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Vous êtes un

Office de tourisme

Nous transformons vos ambitions territoriales en expériences mémorables qui attirent, engagent et fidélisent durablement vos visiteurs.

Attirer, accueillir, engager, pérenniser : les missions des offices de tourisme nécessitent une vision d’ensemble et une cohérence entre tous les points de contact. Du conseil stratégique à la conception d’espaces, du digital à la création de produits, nous accompagnons vos projets jusqu’à la réalisation finale pour révéler le potentiel unique de votre territoire et construire une attractivité durable qui bénéficie à tous.

Transformer vos enjeux en opportunités

Des missions en pleine mutation, des opportunités à saisir

Vous êtes devenus orchestrateurs d’expériences territoriales. Le rôle des offices de tourisme a profondément évolué : vous devez aujourd’hui créer des parcours mémorables qui commencent dès le premier contact digital et se prolongent bien après le départ du visiteur.
La concurrence s’intensifie dans un contexte budgétaire contraint. Chaque destination doit affirmer sa singularité pour capter l’attention, coordonner un écosystème d’acteurs et diversifier ses sources de revenus.
Les visiteurs arrivent avec de nouvelles attentes. Hyper-connectés, ils cherchent des expériences authentiques avec une sensibilité environnementale croissante qui redéfinit les standards du tourisme responsable.

Notre approche : une vision globale qui fait la différence

Une vision systémique qui crée de la cohérence. Nous mobilisons nos quatre expertises (design de marque, numérique, espace et service) pour garantir une continuité entre stratégie et réalisation, entre digital et physique.
Un accompagnement en co-construction. Nous analysons vos atouts distinctifs, travaillons avec vos équipes et les acteurs locaux en utilisant le design thinking et le FSSD pour intégrer la durabilité dès la stratégie.
Une identité territoriale qui devient votre fil conducteur. Elle matérialise votre ADN et se déploie harmonieusement sur votre site web, dans vos espaces d’accueil, votre signalétique et votre boutique pour une expérience immédiatement identifiable.

Des bénéfices durables et mesurables

Une rentabilité à long terme supérieure. Une identité forte génère du bouche-à-oreille sans multiplier les dépenses. Concevoir juste dès le départ évite les refontes coûteuses, tandis que l’optimisation des espaces crée de nouvelles opportunités de revenus.
Une différenciation décisive. En révélant votre singularité, vous construisez une identité unique. Votre engagement responsable positionne votre destination sur un segment à forte valeur ajoutée.
Une capacité d’adaptation qui assure votre résilience. Des fondations solides vous permettent de faire évoluer vos actions face aux mutations du marché sans remettre en cause l’ensemble de votre dispositif.

Révélez le potentiel unique
de votre destination

Nos accompagnements

Identité territoriale et différenciation

Se démarquer des destinations concurrentes en créant une identité de marque territoriale forte, cohérente et porteuse de sens qui capte l’essence unique du territoire, valorise ses atouts distinctifs et parle à tous les publics de manière authentique.

Identité de destination

Votre territoire a une âme unique. Nous la traduisons en signes, couleurs et typographies pour une identité immédiatement reconnaissable et porteuse de sens.

Récit de territoire

Chaque destination a une histoire à raconter. Nous construisons un récit authentique qui donne envie de venir la découvrir et de la partager.

Positionnement de marque

Avant de communiquer, encore faut-il savoir quoi dire et à qui. Nous clarifions votre positionnement pour une stratégie de destination cohérente et différenciante.

Produits dérivés du territoire

Une carte postale générique ne suffit plus. Nous concevons une gamme de produits qui prolonge l’expérience et incarne véritablement votre territoire.

Expérience visiteur cohérente et fluide

Créer un parcours visiteur fluide et mémorable du premier contact digital à l’accueil physique : site web performant et accessible, espaces d’accueil chaleureux et fonctionnels, signalétique intuitive, boutique attractive.

Site web de destination

Souvent le premier contact avec votre territoire. Nous concevons un site accessible et responsable qui donne envie de venir et facilite la préparation du séjour.

Espace d’accueil sur mesure

Premier point de contact, premier ressenti. Un espace d’accueil bien pensé oriente naturellement les visiteurs, fluidifie les parcours et traduit immédiatement votre identité.

Boutique de territoire

Un dernier souvenir qui compte autant que le premier accueil. Une boutique bien agencée valorise vos produits locaux et prolonge l’expérience du visiteur.

Signalétique intuitive

Se repérer facilement, c’est profiter pleinement du lieu. Une signalétique claire guide les visiteurs sans effort et renforce votre identité visuelle.

Tourisme durable et coordination locale

Fédérer l’écosystème d’acteurs touristiques autour d’une vision partagée pour créer une destination durable et responsable, en intégrant les enjeux environnementaux et sociaux dans la stratégie territoriale.

Stratégie RSE territoriale

Intégrer durabilité et attractivité n’est pas contradictoire. Nous vous aidons à construire une stratégie qui allie engagement environnemental et performance touristique.

Ateliers collaboratifs

Les meilleures solutions naissent de l’intelligence collective. Nous animons des ateliers qui fédèrent vos équipes et vos partenaires autour d’une vision commune.

Conception de services touristiques

Un service pensé pour et avec ses usagers. Nous co-construisons des solutions qui répondent aux attentes réelles des visiteurs et de vos équipes.

Outils de médiation numérique

Rendre votre territoire vivant et accessible à tous. Nous créons des outils numériques qui enrichissent la découverte tout en restant sobres et responsables.

FSSD et design thinking : deux méthodes au service du tourisme durable

Construire une stratégie de destination durable ne s’improvise pas. Deux méthodes complémentaires permettent de structurer cette démarche : le FSSD, pour intégrer la durabilité à tous les niveaux de la stratégie, et le design thinking, pour co-construire des solutions avec l’ensemble des acteurs du territoire.

Le Framework for Strategic Sustainable Development (FSSD) est un modèle de planification qui aide à intégrer le développement durable dans les décisions stratégiques. Appliqué au tourisme, il permet de clarifier une vision de destination durable, puis de définir les actions concrètes pour l’atteindre, en tenant compte des limites environnementales et des besoins de l’ensemble des parties prenantes : visiteurs, habitants, acteurs économiques locaux. Cette vision stratégique ne prend cependant tout son sens que si elle est partagée : c’est là qu’intervient le design thinking, une démarche de co-construction qui implique les acteurs du territoire dès la phase de réflexion (hébergeurs, restaurateurs, prestataires d’activités, élus locaux) pour faire émerger des solutions ancrées dans les réalités du terrain.

Chez Canopée, nous combinons ces deux approches pour transformer une stratégie de tourisme responsable en projet concret et partagé, où chaque acteur du territoire devient parties prenante de sa réussite.

Autonomie financière et diversification des revenus

Développer des revenus propres pour réduire la dépendance aux financements publics : boutique attractive, location d’espaces, services additionnels innovants.

Stratégie de diversification

De nouvelles sources de revenus pour moins dépendre des financements publics. Nous identifions les opportunités adaptées à votre territoire et vos ressources.

Dispositif de vente sur site

Chaque espace peut devenir un point de vente. Nous concevons des dispositifs qui valorisent vos produits et incitent naturellement à l’achat.

Découverte des coulisses

Faire vivre une expérience immersive au-delà de l’accueil classique. Nous imaginons des parcours qui font découvrir les acteurs et savoir-faire de votre territoire.

Ils nous font confiance

Nos références

NOS REFERENCES